Toyota-organisasjonen havner på en sterk 3. plass i årets undersøkelse, opp fra 5. plass i 2013. Samtidig er Toyota beste bilmerke.

Kunden Først

Informasjonssjef i Toyota Norge, Espen Olsen uttaler: – Vi er glade for at kundetilfredsheten øker og tror de gode resultatene kan tilskrives langsiktig kundeorientering og engasjerte medarbeidere hos forhandlere og importør. I de siste årene har vi lagt ned 40.000 treningstimer for rundt 1000 deltakere i et stort utviklingsprogram kalt "Kunden Først", hvor målet har vært for å skape enda bedre kundeopplevelser. Det er derfor ekstra gledelig å se at dette nå gir resultater.